常见问题

0. 我们是否仍在营业？

是的。我们持续为客户提供赴华签证与相关增值服务，并按领馆最新要求不定期调整材料清单与流程（如下条目均已核对至 2025-11-11）。如需即时沟通，请通过邮箱或电话联系。

1. 你们服务地区是哪些？

我们接受全美 50 州的邮寄与在线材料预审。签证提交须按照驻美使馆/总领馆的领区划分选择对应受理点；

小提示：我们会根据您的居住州与所选受理点比对当前“领区划分”公告，避免投错馆。

2. 文书认证（document authentication / legalization）还和居住地有关吗？
重大变化：不再需要中国使领馆做“领事认证”。

自 2023-11-07 起，中国加入《海牙认证公约》在中美之间生效：美国出具、拟在中国大陆使用且属于公约范围的文书，仅需在美国办理 Apostille（附加证明书） 即可，无需再到中方使领馆办理认证；驻美使领馆停止受理该项业务。

仍要注意：是否被中国收件单位接受，取决于其对文书的具体格式与时效等要求，建议先与用文单位确认。

3. 非美国护照持有人能在美国办中国签证吗？

通常可以，但需提供在美长期居留资格证明（如绿卡、有效长期工签/学签等），并按受理馆的实际要求提交；是否签发何种签证、有效期与停留期由领馆裁量。

4. 你们如何及时处理我的签证申请？

更简单的填写方式：现在我们推荐您在我们的系统里填写申请表。相比以往的第三方/官方在线表单，我们的表格更简单、兼容性更好、减少来回补件。
由我们代为制作并提交：您提交后，我们会进行材料完整性与合规性预审，并由专员将您的信息规范化并代为填写/提交到对应领馆所需的正式表格/系统，确保字段匹配、格式正确、照片/扫描件合规。
全流程节点通知：收件、预审完成、递交领馆、取回与回邮等关键节点，我们都邮件（或短信）实时通知，便于您掌握进度。
加急与排期按馆务为准：是否可加急、预计处理时长取决于当期领馆政策与受理能力（节假日与高峰期会波动）。我们会根据最新公告与窗口安排为您规划时程，并在下单前给出当期参考时效。
到场环节与合规声明：若领馆/类别要求本人到场采集/面谈，我们会提前告知并预约；我们仅在您授权前提下代办线上/纸面环节，材料真实性与合法性由申请人负责，我们将据此进行合规把关与风险提示。

小提示：用我们的表单，通常可减少格式错误、照片/签名/地址不规范等导致的补件几率，整体流程更顺畅。

5. 我的护照和材料是否安全？

我们采用工单与条码匹配、投递全程可追踪、异常监控与安全寄投点投递等措施。回邮使用 FedEx/UPS 并提供追踪号。

6. 你们能保证签证的有效期与停留期吗？

不能。签发与期限完全由领馆审理决定；我们仅能基于公告与经验给出建议（如 L/M/Q2/S2 等长期多次签证仍在正常受理的总体框架），但不承诺结果。

7. 通常需要多久？是否提供加急？

例：大使馆每年都会发布节假日停办安排与临时闭馆通知。

8. 你们接受的付款方式？是否有信用卡手续费？

支持Zelle、支票、信用卡。支票付款须结清后方可回寄证件。

9. 优惠码规则

每张订单限用一个优惠码；领事费与邮寄费不参与折扣（仅服务费可优惠）。

10. 领事费目前有无优惠？

有。中国驻美使领馆阶段性调减来华签证费已延长至 2025-12-31（不同国籍与入境次数对应不同金额）。

11. 你们是否代办中国护照/旅行证？

我们可提供流程咨询与材料指导，但护照/旅行证属于中国公民证件，须按驻美使领馆规定办理。当前模式为“线上申请 + 到场采集指纹”等安排，具体以最新公告为准。

12. 哪些签证可申请长期多次？

对美国公民，L（旅游）、M（商务）、Q2（短期探亲）、S2（短期私人事务）等长期多次签证类别持续适用；按新版 COVA 流程线上填表、上传材料，线下提交实体护照。

13. 如被拒签怎么办？

签证结果由领馆决定。若不幸拒签，我们会第一时间通知并寄回护照；由领馆或邮寄产生的费用通常不予退还。如需再次申请，我们会根据拒签原因协助优化材料与行程说明。